La période de location débute le jour de la première tentative de livraison et se termine 7 jours plus tard. Exemple : vous recevez l'appareil de location lors de la première tentative de livraison un mardi et avez réservé une semaine. Dans ce cas, vous devez restituer l'appareil de location à la Poste au plus tard le mardi de la semaine suivante.

Oui, vous pouvez simplement conserver l'appareil de location plus longtemps et nous vous facturerons alors quotidiennement la prolongation, que vous recevrez par email. Par conséquent, veuillez vérifier régulièrement votre boîte de réception et votre dossier spam après avoir renvoyé l'article.​

Vous trouverez des informations détaillées sur le calcul du loyer et les tarifs de prolongation de nos appareils sous le lien suivant : Extension de location

Veuillez vérifier la fonctionnalité et l'exhaustivité de l'appareil loué dès votre arrivée. Vous devriez recevoir l'appareil de location dans la boîte d'origine, accessoires compris. Si l'appareil ou d'autres pièces sont endommagés, veuillez nous en informer immédiatement, de préférence par e-mail à : info@leihtronik.de

Vous recevrez toujours de notre part un bon de retour, que vous pourrez coller à l'extérieur du colis. Il vous suffit ensuite de le déposer au bureau de poste le plus proche. Assurez-vous de retirer tous les codes-barres et les anciennes étiquettes d'expédition qui se trouvent sur le colis avant de coller l'étiquette de retour, sinon le colis pourrait être mal acheminé.

Non, nous ne facturons pas de caution.

Nous sommes responsables de tout signe d'usure ou de dommage pendant le transport. Vous êtes responsable de l'appareil de location pendant la période de location. Nous devons donc vous facturer la réparation ou le remplacement si un défaut causé par votre faute survient pendant la période de location. Il est préférable de préciser avant de louer si votre assurance responsabilité civile couvre également les dommages aux objets loués.

Nous sommes responsables de tout signe d'usure ou de dommage pendant le transport. Vous êtes responsable de l'appareil de location pendant la période de location. Nous devons donc vous facturer la réparation ou le remplacement si un défaut causé par votre faute survient pendant la période de location. Il est préférable de préciser avant de louer si votre assurance responsabilité civile couvre également les dommages aux objets loués.

Cela peut arriver. Veuillez envoyer immédiatement la pièce à FBF GmbH, Im Fruchtfeld 17, 77791 Berghaupten. Joignez une courte lettre avec votre nom et votre adresse à l'envoi afin que nous puissions l'attribuer. S'il manque des pièces, vous recevrez généralement un e-mail de notre part vous indiquant quelles pièces manquent. Si vous ne retournez pas les pièces dans un délai d'une semaine, nous devrons les facturer ; cela s'applique également aux cartons d'origine ou aux pièces de protection qui protègent l'appareil de location des dommages pendant le transport.